一、校园一卡通
校园一卡通（以下简称“一卡通”）可以在食堂消费，超市购物，也可以在图书馆借书，同时具有学生宿舍的电控、水控等功能。一卡通可以在支付宝APP搜索“完美校园”选择“武汉传媒学院”绑定，或者在微信搜索“校园e码通”小程序登录使用。一卡通是学生在校园生活中的身份证明，请切记不要将一卡通转借他人使用。
1.一卡通的账号和密码
一卡通的帐号为学号或教职工工号，一卡通的密码为身份证号码后6位（若最后一位为X则视为0）。如需重新设置或更改密码，可持卡在自助终端或卡务中心办理。
2.一卡通挂失方法
如果不小心将一卡通丢失，请在第一时间通过自助终端办理挂失手续，也可携带有效证件到卡务中心办理挂失手续。若找到已挂失的一卡通，须由本人持有效证件和一卡通到卡务中心办理解挂手续。若确认一卡通丢失，可到卡务中心进行补办，原卡上的冻结金额在补卡72小时后方可转入。
武汉校区卡务中心地址：西区1号学生宿舍楼入口处旁，联系电话：027-81979490。
大悟校区卡务中心地址：E栋学生宿舍楼一站式服务中心大厅，联系电话：0712-7586265。
3.一卡通充值
线下充值：本人持一卡通到卡务中心进行缴费充值。
武汉本部卡务中心地址：西区1号学生宿舍楼入口处旁，联系电话：027-81979490。
大悟校区卡务中心地址：E栋学生宿舍楼一站式服务中心大厅，联系电话：0712-7586265。
线上充值：支付宝搜索“完美校园”小程序，左上角有充值二字，点击进入，即可充值。
4.一卡通退费
毕业生离校前学生持本人一卡通到卡务中心进行退款，教职工持人事处离职证明和本人一卡通到卡务中心进行退款，并签字确认。
二、直饮水
武汉校区：每栋宿舍楼功能房都设有开水机，使用“校园一卡通”内余额插卡可直接打开水。
大悟校区：每栋宿舍楼功能房都设有开水机，通过扫码下载“胖乖生活”APP进行扫码饮水，具体操作如下：
您可根据“胖乖生活”APP的指引申请余额退款，具体操作如下：
三、洗衣机、干衣机和洗鞋机
武汉校区：
每栋学生宿舍楼的洗衣房均设在一楼（只有西5宿舍在二楼也设有洗衣房），武汉校区目前无洗鞋机。使用前须在手机下载并安装“智慧笑联”APP，您自行充值后方可使用。其使用方法如下（以洗衣机为例）：
若您需余额退款，可在“智慧笑联”APP的指引下，点击“我的”→点击“余额退款”即可。
大悟校区：
每栋学生宿舍楼的洗衣房均设在2-6楼，您可根据“乐校通”APP或小程序指引进行使用，流程如下：
您可根据“乐校通”APP或小程序指引进行余额退款，流程如下：
四、热水
1、入住武汉校区使用热水：
（1）入住武汉校区西区1栋、2栋、3栋、4栋、5栋的女生可在武汉校区卡务中心购卡充值，插卡使用热水，武汉校区卡务中心地址：西1学生宿舍楼入口处旁，联系电话：027-81979490。
（2）入住西区6、7栋的学生需在微信小程序内搜索“文度智控”进行实名注册、充值后才可消费。淋浴热水使用步骤如下：
第一步：扫描下方二维码或在微信，发现页的小程序中搜索小程序名字，“文度智控” 按照页面提示逐项操作。
第二步：在“文度智控”小程序注册，如下图，一定要选择正确的所属学校名字（武汉传媒西六、西七）。必填 手机号码以及真实姓名，其它可以选填。
第三步：注册成功后进入个人中心，点击帐户充值，选择您想充值的金额进行充值，即可完成充值操作。
第四步：
①打开手机蓝牙，运行“文度智控”微信小程序，在个人中心先对帐户进行帐户充值，已充值可跳过此项。
②点击“用水”，再点“搜索水控机”，点击连接您选择的水控机（一般情况下与您所在宿舍号对应），连接成功后点“启动”，选择输入适当预付金额（依据个人用水习惯输入2-5元）并点确认支付，即可连通出热水，请淋浴使用完后一定要点“结束”按钮即时结算，如下图：
③消费预付未用完余额结算后自动返回注册账户，非正常退出结算会3天内强制返回注册账户。
淋浴热水常见问题解决方法：
①正常操作连接搜不到自己对应的宿舍卡机号等信息，蓝牙未开启，或卡机无电、蓝牙故障、卡机故障等； 正常连接不出热水，请检查用水阀是否开启，可了解其它宿舍情况，或有楼栋热水设施检修暂停等，不属以上情况可及时进行报修。
②在“文度智控”小程序的个人中心页中，点故障报修菜单，进入可以提交有关水控机的故障情况以及查看技术维护人员的服务电话进行报修。报修时请务必提交准确的学校、楼栋、宿舍准确位置和所需报修内容。
驻校维修师傅电话：陈师傅，17764026410。
③楼栋热水正常，遇到维修不及时可找隔壁左右友情客串借用下，师傅会尽快维修处理。
④消费预付未用完余额结算后自动返回注册账户，非正常退出结算会3天内强制返回注册账户。
淋浴热水系统余额退费：
①注销退费流程：请自行登录“文度智控”微信小程序——点击“我的”——点击最下方“账户注销”——点击“下一步”——按要求填写信息——登记好校区、注册手机号，退款方式选择“支付宝”——输入验证码后点击“确定注销”，注销完成。
②说明：成功提交销户申请后，该账户将无法继续使用，原账户上的余额将在销户申请有效日期结束后的15个工作日内打到提交资料中的支付宝账号，请认真填写信息，避免产生因支付宝账号填写错误而导致无法退费的情况。
（3）入住武汉校区东区学生宿舍的男生须下载“智慧笑联”APP进行充费后方可使用。淋浴热水使用步骤如下：
若您需余额退款，可在“智慧笑联”APP的指引下，点击“我的”→点击“余额退款”即可。
2. 入住大悟校区使用热水
您可根据“乐校通”APP或小程序指引下使用热水淋浴，流程如下：
您可根据“乐校通”APP或小程序指引进行余额退款，流程同上。
五、吹风机
两校区每栋宿舍楼都设有吹风机，通过扫码下载“胖乖生活”APP进行扫码使用，具体操作如下：
您可根据“胖乖生活”APP的指引申请余额退款，具体操作同上。
六、电费充值
两校区均可以使用“完美校园”APP自行购电，武汉校区还可利用宿舍楼一楼大厅购电设备自行将一卡通里面的金额转为照明电或空调电。流程如下：
七、报修服务
（一）平台报修
两校区同学除可在“正方学生工作管理服务平台”上进行网上报修外（关注“武汉传媒学院服务号”公众平台，在底部菜单“应用服务”-“学生服务”登录进入公寓报修，或直接打开链接：http://xg.whmc.edu.cn/login）。
（二）找本楼栋宿管员报修
（三）电话报修
1.电信网络报修：10000
2.热水、空调报修
武汉校区：报修电话：027-81979348。西6、西7热水报修：陈师傅，手机号：17764026410，西区1-5、东区热水报修：李师傅，手机号：18007142455
大悟校区：空调报修：0712-7586269，热水报修：李师傅，手机号：17771762709
3.其他报修：027-81979051（武汉校区），0712-7586269（大悟校区）
4.后勤24小时报修电话：18086675110